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ZEVA

Todos os orientadores ao alcance no início do jogo.

Entrada do público, uma mudança de portão, um incidente na arquibancada, a saída: os momentos de que a operação depende são justamente aqueles em que a rede cai. A Zeva mantém sua equipe em contato pelo celular, e o piloto mede com que rapidez ela responde.

Agendar conversaComo funciona o piloto

Escrito para diretores de operações, gerentes de segurança e a sala de controle.

  1. Abertura dos portões
  2. Mudança de portão na entrada
  3. Incidente na arquibancada
  4. Saída do público

Seu dia de jogo, minuto a minuto.

Onde o contato da equipe mais importa e o que muda no setor do piloto.

  1. A mudança de portão chega a todos os orientadores

    A instrução é enviada uma vez e chega aos orientadores do setor do piloto com o entorno do estádio lotado.

  2. A segurança sabe para onde ir

    Quem relata um incidente consegue falar com a sala de controle e com a equipe mais próxima, mesmo com o estádio lotado.

  3. A saída continua coordenada

    Os orientadores mantêm contato enquanto todos saem ao mesmo tempo, quando ligações e mensagens mais falham.

O que a operação ganha com o piloto.

Medido no setor do piloto contra o setor de controle, depois de cada jogo.

  • Equipe em contato

    Orientadores, segurança e equipes dos bares que conseguem se falar nos momentos de maior movimento.

  • Tempos de resposta à vista

    Quanto tempo a equipe levou para confirmar uma instrução, setor contra setor.

  • Instruções de segurança que chegam

    Mensagens para a arquibancada que chegam aos torcedores com o estádio cheio.

  • Um registro da noite

    Um relatório depois de cada jogo, que sua equipe pode usar na própria reunião de avaliação.

O que o piloto mede.

Combinado com sua equipe de operações antes do primeiro jogo.

  • Tempo de resposta da equipe a uma instrução, no pico
  • Entrega de alertas à arquibancada, no pico
  • Taxa de adesão da equipe no setor do piloto
  • Incidentes registrados e como foram tratados

As perguntas que os clubes fazem primeiro.

Veja como funciona para a sua área.

Meça no seu próximo jogo em casa.

Uma conversa de 30 minutos para repassar seu dia de jogo e escolher os dois setores.

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