O dia de jogo do clube passa pelo seu estádio.
Quando uma empresa opera o estádio ou seus bares e lanchonetes, o clube não consegue fazer um piloto sem ela. A Zeva traz o operador para o piloto desde o primeiro workshop, e a planilha de resultados cobre o que importa para os dois.
Escrito para operadores de estádio, empresas de gestão de arenas e as concessionárias de alimentos e bebidas.
- No workshop desde o início
- A mesma planilha de resultados do clube
- Torcedores e equipe aderem pelo celular
O que falha com o estádio lotado, para o operador.
A mesma noite que o clube vive, vista da sala de controle e da arquibancada.
Equipe sem contato
As equipes do operador e do clube que se coordenam pelo celular perdem contato na entrada e na saída do público.
Vendas do intervalo perdidas
Maquininhas de cartão e pedidos pelo celular travam no pico, e as filas param.
Instruções que não chegam
Instruções de segurança e de portão que não chegam à arquibancada quando o estádio está cheio.
Duas organizações, uma noite
O clube e o operador conduzem, cada um, uma parte do dia de jogo, e cada um precisa da equipe do outro.
O que o operador ganha com o piloto.
Medido no setor do piloto contra o setor de controle, depois de cada jogo.
Tempo de fila e pedidos
Números do intervalo para os bares dos dois setores, para a concessionária.
Tempo de resposta da equipe
Com que rapidez as equipes do operador e do clube confirmaram instruções no pico.
Um relatório para os dois
O clube e o operador leem a mesma planilha de resultados, em até 48 horas.
Um piloto combinado em conjunto
O escopo, os setores e as métricas são combinados com você, e não impostos a você.
Como um operador participa.
Ao lado do clube, do primeiro workshop à avaliação final.
Workshop
Seus responsáveis por operações e por bares e lanchonetes participam do workshop do clube para escolher os dois setores.
Três jogos em casa
Sua equipe no setor do piloto adere pelo celular, junto com a do clube. Estamos no estádio em todos os jogos.
Resultados
A mesma planilha de resultados do clube, em até 48 horas após cada jogo.
Onde os operadores usam a Zeva.
- 01Entrada do públicoEquipes de portão e orientadores em contato quando o entorno do estádio lota.
- 02Bares no intervaloTempo de fila e pedidos medidos contra um setor de controle.
- 03IncidentesInstruções que chegam às equipes do operador e do clube ao mesmo tempo.
- 04Saída do públicoRotas para sair do estádio quando todos saem ao mesmo tempo.
Perguntas de operadores de estádio.
O que os operadores perguntam quando um clube nos traz.
Traga o seu estádio para o piloto.
Uma conversa de 30 minutos sobre o seu estádio, o clube que joga nele e o que você mediria.